Iedereen heeft het natuurlijk al gelezen, Google gaat vanaf 14 september hun Trademark Policy veranderen. Kortweg houdt dat in dat je vanaf dan in Adwords op merknamen als zoekwoorden kunt inkopen. Voorheen kon je ze nog, mits je een woordmerkregistratie had, laten beschermen in Google. Dat gaat dus veranderen. Ik ga hier niet weer een heel verhaal vertellen over de verandering, maar juist wat je kunt doen als merkhouder om je verlies te minimaliseren en/of je winst te maximaliseren.

Blackberry als voorbeeld
Laten we een merk als Blackberry als voorbeeld nemen. Zij hebben hun merknaam in Google Adwords beschermd. dat wil zeggen: je mag niet op hun merknaam inkopen, noch mag je hun merknaam in je advertenties tonen. Alleen hun officiële resellers mogen dat. De reden moge simpel zijn: je houdt de concurrentie op je merknaam laag en je laat alleen de officiële resellers profiteren van de investeringen die je doet in je merknaam. Wat gaat er gebeuren vanaf 14 september… Je zult zien dat er meteen een stuk meer partijen op de merknaam Blackberry gaan adverteren. Op dit moment zijn dat er in Nederland een kleine 15. Dat zullen er een stuk meer worden.

Wat kun je doen als merk?
In het voorbeeld van Blackberry (en eigenlijk bij alle merkhouders) is het belangrijk dat je de onbetaalde zoekresultaten gaat domineren. Je zult een wildgroei krijgen aan betaalde resultaten en dat kun je compenseren door, door jou “gecontroleerde” onbetaalde resultaten te creëeren. Op het zoekwoord blackberry, staat nl.blackberry.com op #1 in Google. Verder kom je eigenlijk alleen een nieuwsbericht, wikipedia en een forum tegen wat niet van Blackberry zelf is als resultaten op de eerste pagina.

Domineer de zoekresultaten op jouw merknaam door Filmpjes op Youtube te plaatsen met jouw merknaam in de filmnaam, je socialmedia presence (Facebook, Twitter, Hyves), een apart blog en daarnaast nog een advertentie op je eigen merknaam.

Toch Google Adwords
Als je nu nog niet op je eigen merknaam adverteert in Adwords. Dan zou ik daar snel mee beginnen. Je betaalt over het algemeen minder dan 10 ct per klik op je eigen merknaam en je verhoogt daarmee ook het aantal kliks op je organische resultaten, blijkt uit onderzoek (maar test dit zeker even op de manier die uit wordt gelegd in dat artikel). Wanneer je voor 14 september op je eigen merknaam begint te adverteren ga je Google Adwords leren dat jij de beste ads hebt met de hoogste CTR. Als gevolg daarvan is het moeilijker voor concurrenten om makkelijker hoger te staan in betaalde resultaten in Adwords. Ze moeten èn veel bieden èn concurreren tegen jouw opgebouwde geschiedenis. Dat gaat lastig voor ze worden.

Wat je ook nog kan doen is het (tijdelijk) verhogen van je bod. Doordat de kwaliteitsscore van jouw zoekwoord (je merknaam) een stuk hoger ligt dan dat van andere, is het al lastig om met een laag bod de veiling te winnen en bovenaan te komen. Verhoog je daarnaast ook nog je bod op jouw brand name, dan wordt het helemaal lastig om de veiling te winnen voor die andere partijen.

Controleer op misbruik
Controleer wekelijks op misbruik van je merknaam. Dat hoeft helemaal niet lang te duren. Sterker nog, in 10 seconden weet je of er misbruik gemaakt wordt van je merknaam. Want dat is helaas een uitkomst van het arrest bij het hof: Google is niet aansprakelijk voor inbreuk op je merkrechten, jij moet erachteraan gaan zitten. Constateer je misbruik, dan meld je dat hier.

Ik had het over 10 seconden werk om te kijken of er misbruik wordt gemaakt. Dat doe je namelijk met deze tool. Door het gebruik maken van die tool, heb je geen last van het feit dat sommige advertenties niet worden getoond omdat je ze al te vaak hebt gezien zonder erop te klikken en je verlaagt je eigen CTR niet, het is de enige manier om in specifieke steden te zoeken naar misbruik (vooral interessant in grotere landen dan Nederland) en je kan ook in andere landen dan Nederland snel zien of en wie  er op je merknaam adverteert. Waar let je op tijdens het checken? Of er geen misbruik wordt gemaakt van je merknaam. Denk aan aanbieders van namaak, het gebruik van misleidende teksten in de trend van “Officiële dealer” en het gebruiken van je merknaam in je advertentietekst (want dat is nog steeds niet toegestaan!)

Merk je bijvoorbeeld dat affiliates op jouw merknaam adverteren terwijl je hebt afgesproken dat ze dat niet mogen doen, spreek ze daar dan (via het affiliate netwerk) op aan en/of gooi ze uit je programma.

Interessant artikel? Deel het nu op Twitter, Facebook en Google+!
Wellicht ook interessant om te lezen:
<< Linkbuilding; waarom het niet werkt
6 praktische tips voor conversie verbetering >>
Geschreven door: +Yannick Veys