Ik heb net even met Al-Qaeda gebeld en ze gevraagd hoe zij een virus zouden verspreiden die zoveel mogelijk mensen raakt. In dit artikel doe ik hun geheimen uit de doeken om jou te helpen een betere viral te maken die zich sneller verspreid en meer bereik krijgt. Geheimen die jou helpen je content beter te verspreiden en gedeeld te krijgen. (Voor de naïevelingen: ik had het nummer van Bin Laden, maar hij neemt al een tijdje niet meer op. Ik heb dus niemand kunnen bereiken daro.)

Het terreurnetwerk heeft me 6 ingrediënten gegeven voor jouw perfecte Viral.

1. Besmettende inhoud (het virus zelf)

Witte bloedlichaampjes kunnen 1 ding niet verdragen en worden er gek van: een virus dat ze nog niet kennen. Ze willen het leren kennen, assimileren en die kennis overdragen aan alle witte bloedlichaampjes in het lichaam. En dat geld ook voor potentiële ontvangers van jouw virus. Als iemand iets niet kent, verbaasd is, “ge-wowt” wordt, dan loopt hij of zij besmettingsgevaar op. En als ze eenmaal besmet zijn, dan gaan ze jouw virus ook weer snel verspreiden. Een paar concrete voorbeelden:

• Speel in op het egoïsme. Iedereen is egoïstisch. Doe-daar-wat-mee. Alex deed dat onlangs om, in samenwerking met LinkedIn, de beurswaarde van jouw connecties op LinkedIn te berekenen. Je kon dus zien hoeveel jouw connecties waard waren. Probeer het zelf, hier. Mijn beurswaarde was hoger dan die en die…
• Shokeer mensen. Laat ze iets zien dat ze niet verwachtte. Dit filmpje van X-Travel was een succesvolle viral in Nederland:
• En wie kent deze niet van Hyves. Interactief, maakt gebruik van foto’s van je vrienden, naam, adres. Het lijkt net echt (als je 12 bent). Toch erg leuk gevonden en natuurlijk fantastisch om te delen:
  

2. Maak goede vectors (De besmettingsfactor)

Als je kijkt naar een besmettelijk virus, dan kijkt men in de biologie naar vectors. Er zijn 5 onderdelen in een vector en elk van die onderdelen kun je optimaliseren om er voor te zorgen dat mensen jouw viral nog sneller verspreid wordt.

1. Veiligheid inbouwen: biologen zorgen ervoor dat wanneer ze virussen maken, ze het genoom van het virus op zo’n manier “verbouwen” dat het virus zich niet zonder hulpvirus kan verspreiden. Het kan één keer een cel binnen dringen en besmetten, maar het kan zich niet zonder hulp vermenigvuldigen. Jij zorgt er natuurlijk voor dat jouw viral geen hulp nodig heeft om te verspreiden. Het moet mensen dus heel makkelijk gemaakt worden om het te verspreiden en om het aan zoveel mogelijk mensen te verspreiden. Denk aan de bekende social bookmarking buttons, maar ook aan incentives om het door te sturen. Geef mensen een persoonlijke url. Degen die de meeste mensen via hun url weer weet te “besmetten” maakt kans op…
2. Toxiciteit: in hoeverre spreekt het de psyche van de mens aan om jouw viral door te sturen. Hoe hoger het besmettingsgevaar, hoe hoger de kans dat het wordt doorgestuurd. Dit is hierboven al even aangestipt. Denk aan het egoïsme van de mens, de nieuws-factor, de “Ik-vond-dit-het-eerst”-factor, de coolheidsfactor.
3. Stabiliteit: in hoeverre heb je een veranderende virus. Als iedereen dezelfde video te zien krijgt, heb je minder kans dat het wordt doorgestuurd dan als iedereen iets anders te zien krijgt. De Hyves viral is daar een perfect voorbeeld van. Niemand kreeg dezelfde viral te zien.
4. Cell type specificiteit: moeilijk woord voor -> spreek een zo groot mogelijke doelgroep aan. Dit is moeilijker gezegd dan gedaan. Oma en opa zullen niet echt warm worden van de Hyves en X-travel viral. De jeugd des te meer. Je kan hier twee kanten op gaan. Spreek heel bewust een bepaalde doelgroep aan. Je bereikt daarmee een heel groot bereik en grote kans dat onder die doelgroep jouw viral flink wordt doorgestuurd. Spreek je een heel breed publiek aan, dan is het aantal “cellen” dat je kan besmetten veel groter. Je hebt dan wel een super, super goed virus nodig.
5. Identificatie: zien wie er besmet is en wie niet, zodat het virus beter onbesmette “cellen” kan vinden en besmetten. Als je 10 keer dezelfde viral krijgt doorgestuurd, dan baal je daar als ontvanger van, maar ook als zender (en als ontwikkelaar) van het virus. Probeer bv in een systeem bij te houden aan welke e-mailadressen de viral al is doorgestuurd. Op die manier kun je mensen die het willen doorsturen “waarschuwen” dat de ontvanger het virus als heeft gekregen en vergroot je de kans dat de verzender andere ontvangers selecteert. (Ego-pleaser)

3. Vind organen die jouw virus snel kunnen verspreiden (De besmetter)

Als je jezelf in je vinger prikt, duurt het veel langer voordat dat bloed je hele lichaam is rondgepompt, dan wanneer je iets direct in je hart, lever of longen injecteer. Het orgaan waar het virus dus wordt losgelaten heeft veel invloed op de snelheid van het verspreiden door het “bereik” van dat orgaan. Betrek daarom belangrijke besmetters bij jouw viral. En dat zijn niet altijd jouw klanten of directe doelgroep. Ook hier komt de ego-factor weer om de hoek kijken. En je hebt natuurlijk iemand nodig die een enorm bereik heeft. Toen Justin Bieber een foto Tweette die hij had genomen met de app Instagram, explodeerde het gebruik van Instagram. Allemaal door één Tweet. Selecteer jouw orgaan, of organen dus met veel zorg. En zorg er voor dat je ze kunt pleasen en ze ook een “What’s in it for them” geeft. In het geval van Justin Bieber hebben de makers van Instagram niet eens contact met hem gehad. Justin wilde het gewoon proberen en bam, het resultaat was heel veel nieuwe Instagram gebruikers. (Verder heb ik een hekel aan Bieber)

4. Herbesmetting

Jouw virus is natuurlijk: not made to kill. Maar wel made to spread. Je wilt de cellen dus niet één keer besmetten, maar 2,3,10,100x. En hoe doe je dat? Kijk naar de enorme rage die Farmville heeft veroorzaakt. Hoe kon dat zo komen? Omdat je eerst een klein boerderijtje kon maken en toen een grotere en toen een koe er op zetten en toen een varken. En iedere keer dat je wat deed, zagen al je FB vrienden het. Met Foursquare hetzelfde. Het is niet alleen een “waar ben ik en wat doe ik app”. Je kunt er ook badges verdienen en sommige van die badges zijn erg gewild. Zoveel keer ergens inchecken: badge. Zoveel keer snachts inchecken: badge. Zoveel keer op dezelfde plek inchecken (en als vaakst in de afgelopen 3 maanden) dan word je burgemeester van die plek. Probeer dus mensen niet één keer van je viral gebruik te laten maken, maar geef ze redenen om terug te komen en zich (en daarmee ook andere) opnieuw te besmetten met jouw virus.

5. Verspreidingsmethodes

Als virussen echt groot willen worden en bij de categorie H1N1 (het vogelgriepvirus) willen horen, dan moet je het virus de mogelijkheid geven zich op verschillende manieren te verspreiden. Door de lucht, via het bloed etc. Online verspreiden gaat natuurlijk heel anders. Je moet eerst bekijken wat de beste methode(s) zijn om jouw viral te verspreiden. Doe je dat via Twitter, Facebook, Hyves, e-mail, … Bedenk goed waar jouw doelgroep en mensen die geïnteresseerd zijn in jouw viral “rondlopen” en pas de verspreidingsmethode daar op aan.

Advertenties inzetten werkt vaak bijvoorbeeld minder goed. Het is niet “genuine” en zal daarom ook veel minder snel worden opgepakt dan wanneer je het via een vriend of collega ontangt.

6. Doctor inzetten

Als je wilt dat je een goed virus krijgt die zich blijft ontwikkelen en zoveel mogelijk slachtoffers maakt, dan heb je iemand nodig die verantwoordelijk is daarvoor. Iemand die zich ontfermt, niet alleen over de cijfers, maar ook over het virus zelf. Zorg ervoor dat hij of zij de juiste dingen meet en de dingen juist meet. En nog belangrijker: wat wil je meten en wat wil je met die data doen? Enkel een statistiekje met bezoekers zegt zo weinig. Stijgt je verkeer naar je site in de maanden na de viral consquent? Is je (ongeholpen) naamsbekendheid gegroeid? Heb je meer leads, meer nieuwsbriefinschrijvingen en meer sales? Zijn ze ook echt via die viral geconverteerd? Maar ook: crisismanagement. Als je virus opeens ophoud met verspreiden, wat voor acties kunnen er dan worden uitgevoerd? Wat doe je met kritiek? Wat doe je met succes? Hoe ga je om met vragen, heb je daar voldoende capaciteit voor? Als mensen je Twitter en Facebook account volspammen, hoe ga je daar op reageren? Nestlé wist daar in elk geval geen raad mee.

Voldoende denkwerk om even mee bezig te zijn dus. Wie worden je doctor(s) en wat gaan hun taken precies worden. Eén ding is zeker: met de ingrediënten in dit artikel heb je de perfecte cocktail om een viral te laten slagen. Nu nog een idee voor een viral! En de uitvoering hé…

Ken jij nog leuke ingrediënten om een viral te laten slagen? Of heb je of ken je nog leuke voorbeelden van virals? Laat een reactie achter!

No tags

Om maar meteen de titel van dit artikel enigszins recht te zetten: natuurlijk heb je een (strategisch) marketingplan nodig voor de lange termijn visie. Maar wat je als bedrijf niet moet doen, is er, gezien de nieuwe ontwikkelingen, te krampachtig aan vast willen houden.

In dit artikel leg ik uit wanneer je dat marketingplan naast je neer moet leggen en waarom je, wanneer je dat doet, meer business zult genereren. Houd je namelijk te veel vast aan je marketingplan, dan krijg je alleen maar planmatige marketing. En laat dat nou net iets zijn wat gezien de nieuwe ontwikkelingen op het gebied van social marketing echt UIT is.

De marketingkalender
Vroegah, om maar populair te beginnen, plande je campagnes. Q1 product launch x met daaraan gekoppeld marketinguitingen daar, daar en daar met GRP’s en doelgroepen. Tegenwoordig bepaalt de consument zelf wat hij belangrijk vindt om op dat moment te zien en mee te maken. Als jij geen leuk aanbod hebt of als je ongelegen komt, dan klikt, zapt of draait de consument je weg.

Stop dus ook met dat plannen en het verzinnen van je volgende campagne. Waarom? Omdat consumenten niet in campagnes denken, maar in behoeftes _hier en nu_. Als je je klanten conditioneert dat ze elke week een nieuwe coupon code op Facebook krijgen om korting te krijgen in je webwinkel, dan verlies je alleen maar geld. Als je daarentegen gaat luisteren naar de behoeftes van potentiële klanten, dan ga je new business creeëren.

En dat luisteren doe je heel makkelijk. Stel bijvoorbeeld een standaard twitter search in op voor jouw business belangrijke woorden of productnamen. Als je dan iemand tegenkomt die (en soms zelfs letterlijk) schreeuwt om een product dat jij verkoopt, dan kun je DIE persoon 1-op-1 een coupon code aanbieden.

Naast het feit dat die persoon erg blij zal zijn met jouw persoonlijke aanbod en daar met plezier van gebruikmaakt, is de kans natuurlijk erg groot dat er ook nog een tweet of 2 aan wordt gespendeerd. Daarmee verhoog je je rendement van die ene 1-op-1 actie meteen met x%.

Wat Foursquare-place-owners nog moeten leren
Als eigenaar van een retailwinkel ben je blij als mensen bij je inchecken via Foursquare. De vrienden van de inchecker zien dat en hij kan het doorplaatsen op Twitter. Soms krijg je als Mayor van een plek een speciale deal, maar nog minder vaak komt het voor dat je ècht goed wordt ingepakt, terwijl het zo makkelijk kan…

Waarom zou je als retaileigenaar je klant niet persoonlijk aanspreken? Dag Yannick, leuk dat je net incheckte via Foursquare bij ons. Ik wil je graag een persoonlijk aanbod doen omdat je je hebt ingechecked.

Dan ga je natuurlijk vliegen als retailer. Want wat gebeurt er? Ik ga èn iets kopen, (Persuasive marketing: Je krijgt iets, dus is het moeilijker om nee te zeggen) èn ik ga er natuurlijk weer over vertellen aan mijn vrienden, familie, twitter-followers, etc. Die ene handshake, me bij mijn voornaam noemen en een persoonlijke aanbieding doen, heeft dus verstrekkende (positieve!) gevolgen.

Blogplanning is zò 2009
Als bedrijf heb je vaak een heel team van mensen die het bedrijfsblog bij houdt en waar op voorhand al is bepaald wat wanneer geschreven wordt. Ook bij blogging geldt dat deze vorm van marketing veel minder goed werkt dan de nieuwe vorm van marketing. De wereld verandert tegenwoordig zo snel dat je wel moet inspelen op nieuwe gebeurtenissen. Laat je dat passeren (op het bedrijfsblog), dan mis je een cruciale kans om autoriteit op te bouwen bij het ontstaan van nieuwe ontwikkelingen.

Power to the people
Elk uur, sterker nog, elke minuut, misschien wel elke seconde is er wel iemand die op zoek is naar een product en dat op twitter kenbaar maakt. Hoe lekker zou het zijn om die persoon een persoonlijke aanbieding te kunnen doen?  Houd je hier wederom vast aan je planmatige marketing, dan zul je deze persoon nooit een aanbod kunnen doen. Luister je daarentegen naar wat er gezegd wordt, dan zou je binnen een paar minuten nadat de tweet is geplaatst al kunnen reageren met een persoonlijke aanbieding.

Geef je personeel, naast het feit dat ze een persoonlijke aanbieding kunnen doen, ook de macht/kracht/autoriteit om die sale te closen. Geef ze de mogelijkheid om die tweet op te volgen met de mogelijkheid om het ook daadwerkelijk te kunnen verkopen.

De krachten van klachten
Dankzij Youp van ‘t Hek is het maar weer eens duidelijk geworden dat er nog een hoop schort bij de grote bedrijven als het gaat om serviceverlening. Heb jij je zaakjes als bedrijf wel op orde? Reageer dan op klachten van mensen die zij over jouw concurrenten hebben. Pak die klacht voor ze op. Wellicht heb jij een veel betere oplossing voor ze?

Je slaat er 3 vliegen mee in 1 klap. Je helpt een prospect, je hebt de mogelijkheid om een nieuwe klant (voor een hele lange periode) aan je te binden en deze gefrustreerde callcenter-beller gaat natuurlijk hetzelfde medium als hij gebruikte om te klagen, gebruiken om te vertellen hoe geweldig jouw bedrijf zijn klacht van een andere partij heeft opgelost. Opgelost…? Vernietigd!

Om een lang, maar boeiend?, verhaal kort te maken
Je kan je wel vast blijven houden aan een of ander strategisch document van mister C-E-O of C-M-O, maar jij, jij ja, hebt de echte invloed op de business. En die business is real time. Maak dat maar eens kenbaar aan je Chief via Twitter. Kijken of ie reageert en er op ingaat. Want daarvoor is natuurlijk wel een cultuurverandering nodig. De top moet daar het goede voorbeeld voor geven…

No tags

Net zoals Google heeft Facebook ook een algoritme geschreven die bepaalt of en wanneer jouw nieuws, in de timeline van jouw vrienden verschijnt. Niet alles wat jij type namelijk, komt in de timeline van jouw vrienden. In dit artikel lees je 10 dingen die jouw updates/nieuws beter zichtbaar te maken.

Nieuwkomers worden bevooroordeeld
Als je een nieuw account hebt, dan komt jouw update minder vaak in de timeline van jouw vrienden voor. Zeker vrienden die zelf al veel vrienden hebben, zien jouw updates nog minder snel in hun timeline.

Kip of het ei?
Om jouw timeline beter zichtbaar te maken heb je meer vrienden nodig. Maar die vrienden krijg je natuurlijk sneller wanneer jouw vrienden jouw updates in hun timeline zien waar zij vervolgens op kunnen reageren. Als zij namelijk op jouw timeline reageren, kunnen hun vrienden dat ook weer zien. Je hebt dus eerst vrienden nodig (tussen de 100 en 200 is een goed aantal) om meer kans te maken om in de timeline van je vrienden te komen. Hebben jouw vrienden daarentegen zelf weer veel meer dan 200 vrienden, dan wordt de kans dus weer kleiner dat jouw updates gezien worden.

Wanneer kom je bij top news?
Bij Facebook heb je top news en recent news. Als je op facebook inlogged dan staat top news altijd standaard aan. Alleen als je expliciet op recent news klikt krijg je die timeline te zien. Maar hoe kom je dus in top news te staan?

Wat vooral belangrijk is, is niet de mate waarinje updates plaatst, maar vooral welke updates je plaatst. Meer daarover hieronder.

Zelfs recent nieuws bevat niet alle updates
Als je op recent news klikt, verwacht je alle updates te zien in omgekeerd chronologische volgorde. Niets is minder waar. Facebook heeft namelijk een setting standaard aanstaan die ook in recent news voorkomt dat je alle updates van je vrienden te zien krijgt. Wil je dat wel, dan kun je dat met een niet vaak gebruikte optie zelf aanpassen. Onderaan je recent nieuws heb je een optie instellingen wijzingen. Daar kun je instellen hoeveel vrienden er in je recent news worden vertoond. Heb je meer dan 250 vrienden (want dat is de standaard instelling), dan worden niet al je vrienden hun updates in recent news getoond.

Stalken heeft geen zin
Als jij meer reageert op nieuws van je vrienden, dan heeft dat niet als gevolg dat je zelf meer zichtbaar wordt. Omgekeerd, maar dat is lastig te testen, kan het er natuurlijk wel voor zorgen dat je juist minder zichtbaar wordt omdat je andere om je heen “belangrijker” maakt. Ik kan me overigens niet voorstellen dat Facebook dit zou doen, want dan vorm je een drempel voor interactie. En interactie is waar Facebook van leeft.

Stalkers helpen wel
Als jij gestalked wordt door je vrienden, dus als zij veel op jouw updates reageren, zien andere vrienden je sneller in hun nieuws voorbij komen. Zelfs vrienden die niet reageren op jouw updates krijgen jou dan ook meer te zien in hun timeline.

Links zijn beter dan text
Als jij een update plaatst met alleen text in de update, dan is die minder zichtbaar voor je vrienden dan als je een update plaatst met een link erin. Facebook beloont het opgeven van een link met een grotere zichtbaarheid. Dat doen ze omdat ze interactie belonen. De kans is namelijk groter dat je op een link klikt, dan dat je een reactie op een update geeft. Facebook vergroot daarmee de tijd dat je op Facebook doorbrengt en daarmee uiteindelijk hun waarde.

Foto’s en video’s zijn weer beter dan links
Waar links beter zichtbaar waren dan platte tekst, zijn het posten van updates met video of fotomateriaal weer beter zichtbaar dan updates met links. Ook hier speelt de interactie weer een grote rol. Je klikt waarschijnlijk nog vaker door op een suffe foto van een van je vrienden, dan dat je doorklikt naar een link.

Reacties zijn fijn
Je wordt vooral beter zichtbaar wanneer je veel reacties krijgt op jouw updates. De zichtbaarheid onder al je vrienden wordt vergroot. Niet alleen je zichtbaarheid bij je reaguurders. Als je dan een tijd geen reacties meer krijgt, daalt je zichtbaarheid niet aantoonbaar. Ik kan me wel voorstellen dat Facebook daar uiteindelijk wel rekening mee houdt. Ze willen natuurlijk het nieuws en de updates van mensen die de meeste reacties uitlokken lees:interactie) het vaakst tonen.

Facebook bepaalt, jij betaalt
Niemand weet precies waar Facebook de zichtbaarheid van jou op baseert. Je zou denken dat je je trouwfoto’s, als je die plaatst op Facebook, met al je vrienden deelt. Niets is minder waar helaas. Zoals eerder geschreven zullen vrienden die zelf weer heel veel vrienden hebben, jouw foto’s minder snel of zelfs helemaal niet zien in hun updates. Facebook bepaalt dus, net als Google, wat wij belangrijker vinden èn wat belangrijk is voor andere mensen. Je kan daar zelf geen invloed op uitoefenen, anders dan hopen dat je vrienden hebt die reageren op wat jij schrijft en doet op Facebook.

Een arbitrair systeem dus. Blijf dus vooral connecten in real life, want daar draait het uiteindelijk allemaal om. Echt contact met echte mensen waarin jullie bepalen wat belangrijk is en het gespreksonderwerp wordt. Niet bepaalt door Facebook, Google, …

No tags

Zoals je hieronder kunt zien, heeft twitter sinds 2009 een enorme vlucht genomen. Iedereen, van Her Majesty the Queen (fake) tot Bill Gates (real) twittert. Het is echt main stream geworden. Het doel is niet meer om dingen met je volgers te delen en conversaties te hebben… Het doel is zo veel mogelijk twitter volgers krijgen. En dat krijg je natuurlijk niet door steeds met dezelfde volgers te praten, nee dat doe je door de hipste links en hottest news te tweeten. Tegelijkertijd springen allerlei bedrijven in de twitter gekte, met: We moeten iets gaan doen met twitter. Maar een strategie? Ho maar…

Ben je nog niet begonnen met een social strategy? Of ben je al een beetje bezig maar is het nog niet opgenomen in je communicatiestrategie… Lees dan dit even eerst voordat je halsoverkop aan het twitteren begint. Twitter is namelijk in vergelijking met Facebook, echt een dwerg. Wil je met social marketing echt potten breken ? Zet dan je middelen in op Facebook en minder op Twitter. Hieronder vind je een screenshot van het zoekgedrag over twitter in vergelijk met facebook. Er wordt 4x vaker op facebook gezocht dan op twitter. Ander leuk statistiekje: wereldwijd maken ongeveer 25 miljoen mensen gebruik van twitter. Facebook heeft meer dan 400 miljoen gebruikers. Ongeacht hoeveel fake accounts er bij beide zitten. Facebook wint overtuigend qua bereik, maar er is meer…

Facebook heeft eigen “engagement” statistieken. Die vertellen je precies whats hot en whats not. Bij twitter ben je afhankelijk van third party statistieken. En die hebben nogal eens de neiging om zomaar te verdwijnen, en daar sta je dan.

I like it!
Een van de grootste “kleine” verbeteringen vind ik de drempel verlagen om fan te worden. Vroeger klikte je “Fan worden” als je iets leuk vond, of als je je aan wilde sluiten bij een nieuwe groep. Tegenwoordig kun je op de “I like it” button klikken. De drempel is daarmee verlaagd om te laten zien aan je vrienden dat je ergens aan mee doet. Je kan op die manier veel sneller een viral effect creëren.

Adverteren op Facebook
Op dit moment kun je via twitter nog niet adverteren. Dat zit er wel aan te komen in de komende maanden. Adverteren kan wel al op facebook en daar heb je dankzij (of is het ondanks?) de ontzettend slechte privacy policy enorm veel mogelijkheden om je doelgroep te bereiken. Facebook heeft namelijk toegang tot een heleboel van jouw gegevens. Je leeftijd, je foto’s, vrienden, wat je leuk vindt, etc. etc. En dat doen ze niet zomaar, nee, dat doen ze om meer waarde te kunnen bieden aan hun adverteerders. Je kunt op die manier veel beter jouw doelgroep targetten. Kost natuurlijk wel wat extra’s, maar dan heb je ook wat.

Facebook is veel leuker dan Twitter.
Het zal je niet ontgaan zijn dat je in twitter alleen links naar foto’s kunt tweeten, maar geen foto’s in je tweets zelf kunt zetten. Dat is natuurlijk heel saai. Facebook vind ik een echte multimediabom. Foto’s video’s, widgets. Alles is mogelijk in Facebook en dat zorgt voor een publiek dat “engaged”! Ze kunnen daar echt je merk oppakken en mee gaan rennen.

Branding is makkelijker
Bij Twitter kan je je achtergrond aanpassen en wat in de kleurstelling veranderen. In Facebook kun je je eigen gedeelte inrichten met films, gadgets, widgets en echt interactie hebben met je doelgroep. Mensen kunnen zich aansluiten bij je merk. En als een (miljoen) scha(a)p(en) over de dam is, dan volgen er gegarandeerd veel en veel meer! Op Twitter mag een merk blij zijn als ze meer dan 1 miljoen volgers hebben, op Facebook zijn er honderden voorbeelden van groepen en merken dan (veel meer) dan en miljoen fans hebben.

Wil je dus aan de slag met social marketing? Begin dan bij Facebook!

No tags